ハーバート･スペンサー

昨今よく思うことがあります。社会でも会社内でも科学的思考が必要だなって。個人のヤル気と能力は もちろん重要ですが、今はメールで詳細な商談を行う。SFA/CRMで営業の対応を把握し、お客様への返答を｢さもすべて承知しているかのように｣対応で きる能力が必須なんですな。これがスペンサーの言う｢科学｣ですし｢組織された知識｣なんです。だから集まっている人間はたいして差がないのに企業間で ｢組織された知識｣に差があるものだからプロセスが違ってくる。哲学も違ってくる。ゆえに戦略も違ってくる。当然結果が違ってくる。個人に求められるのは この｢組織的知識｣への順応能力だと思うぞ。