2005年12月より「朝礼ネタ・スピーチに使える名言・格言コラム集〜バイカー修ちゃん今日の一言」としてブログで配信しております。
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2004-10/15(Fri)

ごもっとも。自信のあるやつは怒らないし、尊大な態度はとらないものだよね。松下幸之助さんは｢その人の人格は利害関係のない第三者(例えばウエイトレスさんとかね)に対する態度でわかる｣といっている。さてみなさん。みなさんはファミレスでウエイトレスさんがお水をメニューを持ってきたとき｢ありがとうございます｣っていってますか？バイカー修ちゃんは飲食店の店長をしていましたので、ウエイター経験がありますが｢ほとんどいってくれない｣ですね。いちばん態度が横柄な種族は、サラリーマン(特に営業系)の中間管理職ですね。いちばん｢偉そうに｣ふるまう。中小企業でも大企業でも上にいくほど謙虚になってくる。これはおもしろいですねえ。立場があやふやなものだから不安であり、人の言葉に敏感になる。軽蔑されたくないから自然尊大に振舞う･･･。悪循環ですねえ。ウエイトレスさんは重労働なんです。｢ありがとう｣の一言がどんなに彼ら彼女らのモチベーションをどれだけあげるか･･、やった人にしかわからないかな？