2005年12月より「朝礼ネタ・スピーチに使える名言・格言コラム集〜バイカー修ちゃん今日の一言」としてブログで配信しております。
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2002-6/12(Wed)

今、にわかにこの｢顧客の創造｣が言われるようになりましたねえ。右肩上がりで行動すれば売れた時代は終わった。今はお客様をつくりだす。ニーズをつくりだす。頭を使った行動が必要になったよね。ＮＴＴドコモがそうだよね。だれが｢携帯メール｣がこんなに売れると思った？当のドコモだってこんなに売れるとは思っていなかった。あんな面倒なキー操作で｢文字を書く｣なんて想像もできなかった。通話料が高いということが結果、こんなに新しいムーブメントを生み出した。とてもよい例だと思います。